Veelgestelde Vragen (FAQ) – Dijkwear.com
Welkom bij de veelgestelde vragen van Dijkwear.com. Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze collectie, bestellingen, verzending, retouren en merken.
1. Welke merken zijn er beschikbaar bij Dijkwear.com?
Bij Dijkwear.com vind je een zorgvuldig geselecteerd aanbod van internationale topmerken. We bieden kleding, schoenen en accessoires van onder andere Marc Cain, Luisa Cerano, Stone Island, Studio Anneloes, Essentiel Antwerp, Marant Étoile, Cp Company, Closed, Ralph Lauren, Jacob Cohen, Assouline en Airforce. Ons assortiment wordt regelmatig vernieuwd zodat je altijd de nieuwste collecties kunt ontdekken.
2. Bieden jullie zowel dames- als herencollecties aan?
Ja, wij richten ons zowel op dames- als herenkleding. Voor dames zijn er elegante jurken, blouses, broeken en accessoires. Voor heren hebben we onder meer stijlvolle overhemden, casual truien, jeans en outerwear. Daarnaast vind je in beide categorieën schoenen en seizoensgebonden items.
3. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Wij adviseren altijd om de maattabellen per merk te raadplegen, aangezien de pasvorm kan verschillen. Sommige merken vallen ruimer of juist smaller uit. Als je tussen twee maten twijfelt, raden we meestal aan de grotere maat te nemen voor extra draagcomfort.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, kan deze worden gewijzigd of geannuleerd. Zodra je een verzendbevestiging hebt ontvangen, is dit helaas niet meer mogelijk.
5. Wat zijn de verzendopties?
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en naar veel Europese landen. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met betrouwbare koeriersdiensten. De levertijd verschilt per land, maar binnen Nederland geldt meestal een levertijd van 1-3 werkdagen.
6. Zijn er verzendkosten?
Afhankelijk van het land van levering kunnen er verzendkosten van toepassing zijn. Tijdens het afrekenen zie je altijd een duidelijk overzicht van eventuele kosten. Bij bepaalde acties of een minimale bestelwaarde kan verzending gratis zijn.
7. Hoe werkt het retourneren van artikelen?
Mocht een artikel niet naar wens zijn, dan kun je het binnen de vastgestelde retourtermijn retourneren, mits het ongedragen en in originele staat is. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
8. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Bij Dijkwear.com kun je veilig betalen met verschillende methoden, zoals creditcard, iDEAL, PayPal en andere gangbare betaalopties. Alle betalingen verlopen via een beveiligde omgeving.
9. Zijn de producten origineel?
Ja, alle producten die je bij ons bestelt zijn 100% authentiek. Wij werken uitsluitend samen met officiële leveranciers en merken.
10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?
Wij adviseren je om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief en onze social media-kanalen te volgen. Zo ben je altijd op de hoogte van nieuwe merken, seizoenscollecties en exclusieve acties.
Slotwoord
Bij Dijkwear.com draait alles om kwaliteit, stijl en service. Of je nu op zoek bent naar een tijdloze jeans, een statement-piece van een designerlabel of een klassiek accessoire, ons team zorgt ervoor dat je een fijne online winkelervaring hebt. Mocht je vragen hebben die hier niet beantwoord zijn, dan kun je altijd de klantenservice raadplegen via de gebruikelijke kanalen.